Vietnamese

Trường hợp thứ 13 từ Chuyên Gia Chứng Nhận PA tại California (Chuyên Gia Thẩm Định Bảo Hiểm Công Cộng) Jae Park

Trường hợp thứ 13 từ Chuyên Gia Chứng Nhận PA tại California (Chuyên Gia Thẩm Định Bảo Hiểm Công Cộng) Jae Park

Vào cuối tháng 2 năm 2013 , một đường ống trong nhà của ông K , nằm ​​ở khu vực Tây Bắc hạt Orange County , đã bị vỡ . Do sự gãy vỡ này, các tủ bếp, các dụng cụ nấu nướng và sàn nhà bếp bằng gỗ cao cấp đều bị hư hỏng. Vào thời điểm đó , nhân viên môi giới bảo hiểm nói với ông K rằng nếu ông đệ đơn khiếu nại, nó có thể dẫn đến các bất lợi trong tương lai chẳng hạn như không được gia hạn hợp đồng và tăng đột biến của phí bảo hiểm phải đóng. Nhân viên môi giới cho rằng sẽ là tốt hơn nếusửa chữa những thiệt hại bằng tiền của ông K. Ông K gọi thợ sửa ống nước theo tư vấn của đại lý, nhưng các thợ sửa ống nước lại cho ông K lời khuyên ngược lại.

” Do cơ sở vật chất bao gồm bồn rửa , tủ, … đang cho thấy một số dấu hiệu của sự xuống cấp, quy mô sửa chữa là quá lớn để khắc phục bằng chi phí cá nhân. Nó sẽ đảm bảo hơn nếu nộp đơn thông qua công ty bảo hiểm, ” ông nói. Ông K nghĩ rằng thợ sửa ống nước đã có lý, vì vậy ông đã đệ đơn yêu cầu bồi với công ty bảo hiểm , bỏ qua những lời khuyên của nhân viên môi giới bảo hiểm. Ngay sau đó, công ty bảo hiểm gửi các nhà thầu sữa chữa nước đến, và trong khi họ đang làm việc trên các thiết bị bên trong nhà bếp , bồn rửa cuối cùng cũng rớt xuống. Việc bồi thường được trả vào đầu tháng tư dựa trên dự toán của nhà thầu của công ty bảo hiểm chỉ định.

Chi tiết các khoản thanh toán bồi thường như sau:

1) 50% của bồn rửa bị sập là tái sử dụng được, vì vậy chỉ được thanh toán 50% của các tủ bếp bị hư hỏng.

2) Tổng bồi thường cho sàn gỗ và sơn trên tường… sẽ lên đến khoảng $12.000.

Ngay sau khi ông K nhận tiền đền bù , ông gọi một số nhà thầu địa phương và yêu cầu bắt đầu xây dựng, tuy nhiên, các nhà thầu không chấp nhận công việc. Những vấn đề họ chỉ ra như sau:

1) Không thể tái tạo lại màu sắc hoặc vẻ bề ngoài của một nửa bồn rửa để cho khớp với một nửa còn lại, vì vậy toàn bộ tủ bếp nên được thay thế .

2) Sàn nhà bếp cũng cần được thay thế hoàn toàn .

3 ) Tất cả các chi phí xây dựng bao gồm cả công việc sơn có vẻ là hơn $30.000.

Nói cách khác, không thể sửa chữa những thiệt hại chỉ với tiền bồi thường được chi trả bởi công ty bảo hiểm. Vì vậy, ông K yêu cầu công ty bảo hiểm bổ sung bồi thường và công ty bảo hiểm đã từ chối yêu cầu của ông . Ông K bị lúng túng bởi tình huống không mong muốn hiện tại của mình và hỏi các giải pháp của nhiều chuyên gia trong ngành công nghiệp bảo hiểm bao gồm cả nhà môi giới bảo hiểm đầu tiên , người đã cho ông ta lời khuyên , nhưng tất cả các câu trả lời của họ là phù hợp – không còn có biện pháp nào khác khả thi. Bây giờ , ông K đã phải sửa chữa những thiệt hại với phần lớn các chi phí tự mình bỏ ra. Ông rất là sửng sốt.

Rất buồn, ông K đã được giới thiệu với tôi một cách tình cờ, thông qua người sửa sàn đã đến thăm hiện trường ngập nước. Điều này xảy ra sau một tháng khổ sở, với khoản bồi thường đầu tiên ít ỏi của ông được chi trả. Tôi nhanh chóng xử lý trường hợp này chỉ trong vòng 8 ngày sau khi chấp nhận công việc, và ông K nhận được bồi thường thứ hai với tổng số khoảng $22.000, kết thúc vụ việc. Cho đến khi trường hợp này đã được hoàn tất, ông K vẫn cảm thấy tiếc rằng ông không nhận được bất kỳ thông tin quan trọng nào từ các đại lý bảo hiểm và nhân viên môi giới.

Chức danh của PA đã xuất hiện trong lĩnh vực công trong một thời gian dài, nhưng đa số công chúng nói chung không biết về chức danh này. Nếu ông K biết về PA trước, ông đã có thể khép trường hợp này lại mà không có sự căng thẳng. Tôi đề nghị độc giả nên tư vấn cho những người xung quanh để họ đăng ký xem chuyên mục hàng tháng của văn phòng của chúng tôi với mục đích thu thập thông tin quan trọng liên quan đến  căn nhà của họ, đến chính sách kinh doanh bảo hiểm và tiến trình điều chỉnh bồi thường.

Additional columns available in English, Korean, Chinese, and Vietnamese at www.JPadjusters.com.

Jae Park, AIC, Chủ tịch

Public Insurance Adjuster, License # 2H67374

Ex-State Farm Insurance, large & complex property loss claim adjuster

IICRC/Clean Trust- WRT, AMRT, FSRT

Member of CAPIA/ California Association of Public Insurance Adjuster

Jae Park & Associates, Inc.

3255 Wilshire Blvd Suite # 1414

Los Angeles, CA 90010

Business Cell # 213-572-7379

Fax# 877-277-9752

E-mail: Jae.Park.Assc@gmail.com

Website: www.JPadjusters.com

Posted by Jae Park  |  0 Comment  |  in Vietnamese

Trường hợp thứ 12 từ Chuyên Gia Chứng Nhận PA tại California (Chuyên Gia Thẩm Định Bảo Hiểm Công Cộng) Jae Park

Trường hợp thứ 12 từ Chuyên Gia Chứng Nhận PA tại California (Chuyên Gia Thẩm Định Bảo Hiểm Công Cộng) Jae Park

Vào một buổi tối đầu đông 2012, một cơn gió rất mạnh bắt đầu thổi. Do cơn gió mạnh này mà ngôi nhà 2 tầng nằm 20 dặm về phía tây bắc của Los Angeles đã gây thiệt hại lớn cho căn nhà bên cạnh. Một cây lớn ở sân sau bị gió quật ngã, làm vỡ một phần hàng rào nhà ông B, gây thiệt hại lớn trên mái nhà cũng như bên trong của căn nhà kế bên.

Ngay sau tai nạn đó, ông B nộp đơn yêu cầu bồi thường sau khi được tư vấn bởi nhà môi giới bảo hiểm. Vài ngày sau đó, ông nhận được thông báo bồi thường và rất ngạc nhiên về kết quả.

1 ) Công ty bảo hiểm của ông B không  bồi thường cho thiệt hại của nhà kế bên. Lý do từ chối là vì 3 năm qua nhà đó được thuê bởi người khác và ông B không sống trong căn nhà đó. Công ty bảo hiểm chỉ ra rằng người ký hợp đồng bảo hiểm phải thông báo cho công ty bảo hiểm biết khi mình cho thuê nhà. Hơn nữa người ký hợp đồng bảo hiểm đã không có hợp đồng thích hợp với việc cho thuê nhà.

2) Đối với hàng rào bị sập được bồi thường với chi phí là $ 1000.

3) Đối với chiếc xe sang trọng của người thuê nhà bị cây làm hư sẽ không được bồi thường. (Cuối cùng được giải quyết bởi công ty bảo hiểm xe của người thuê nhà)

Dựa vào kết quả của việc yêu cầu bồi thường trên, người hàng xóm đã giải quyết thiệt hại với công ty bảo hiểm nhà của mình và vào tháng 2, 2013 công ty bảo hiểm của hàng xóm thông báo ông B rằng họ đã nộp đơn kiện bồi thường (được ủy quyền). Công ty bảo hiểm yêu cầu ông B phải trả số tiền bồi thường mà họ đã trả cho thiệt hại gần $100,000. Ông B rất ngạc nhiên khi thấy một chi phí rất đáng kể và nỗ lực tìm ra giải pháp cho vấn đề này. Vào giữa tháng 3, 2013 ông ta tìm đến tôi và xem tôi như là hy vọng cuối cùng. Khoảng 3 tháng đã trôi qua sau khi nhận được thông báo đầu tiên. Sau khi nghe vấn đề của ông B, tôi đã phải từ chối vì tôi không thể nhận trường hợp này. Nói cách khác, trường hợp này không có cách để giải quyết. Thực sự tôi rất lấy làm tiếc. Việc cung cấp thông tin liên quan đến vấn đề thuê nhà đã có sẵn trong mục thay đổi cách sử dụng nhà được quy định trong hầu hết các điều khoản hợp đồng bảo hiểm có liên quan. Người mua bảo hiểm phải thông báo cho công ty bảo hiểm bất cứ khi nào cho thuê nhà khi hợp đồng còn hiệu lực. Nếu mục đích nhà là cho thuê, người làm hợp đồng phải có trách nhiệm thông tin cho công ty bảo hiểm ngay khi làm hợp đồng và trong hợp đồng sẽ đề cập đến vấn đề này. Nếu người làm hợp đồng không đề cập tới vấn đề này, thì hiển nhiên hợp đồng bảo hiểm liên quan sẽ không có giá trị. Khuynh hướng công nghiệp bảo hiểm hiện nay là thực thi các quy định chặt chẽ để họ tránh được việc bồi thường. Trách nhiệm của khách hàng là phải thông báo cho công ty bảo hiểm bất cứ thay đổi gì trong hợp đồng. Công ty bảo hiểm không chịu bất cứ trách nhiệm nào cho bất cứ vấn đề gì xảy ra mà không có sự thông báo thay đổi. Không nên phàn nàn rằng nhân viên kinh doanh bảo hiểm đã không nói rõ mọi thứ, nói cách khác, người mua bảo hiểm phải có xu hướng nắm rõ quyền lợi để có thể bảo vệ tài sản của mình tốt nhất.

Tôi muốn kết thúc bài này bằng lời khuyên cho người mua bảo hiểm giải quyết thiệt hại do ngập lụt. Người mua bảo hiểm có nhiều trách nhiệm phải thực hiện sau khi bị thiệt hại theo chính sách bảo hiểm, tôi đã đề cập những trách nhiệm và những quy định này nhiều lần trước đây. Ngập lụt cũng là một trong những loại thiệt hại nhạy cảm cho thấy sự hiểu biết khác nhau giữa người mua bảo hiểm và công ty bảo hiểm về trách nhiệm và nghĩa vụ cũa mỗi bên. Người mua bảo hiểm nên thận trọng khi làm hợp đồng bảo hiểm, nên tính đến giá trị thiệt hại dự kiến khi mà việc bồi thường có thể rất lớn.

” Nếu thiệt hại về nước đã xảy ra, để tránh tình trạng ngày càng tồi tệ người mua bảo hiểm nên

1 ) Ngăn rò rỉ hay chặn nguồn nước.

2 ) Làm mọi việc có thể để tránh thiệt hại thêm

Nhiệm vụ của người mua bảo hiểm sau khi bị thiệt hại trong trường hợp thiệt hại về nước là một điều khoản mạnh mẽ trong hợp đồng bảo hiểm. “

Additional columns available in English, Korean, Chinese, and Vietnamese at www.JPadjusters.com.

Jae Park, AIC, Chủ tịch

Public Insurance Adjuster, License # 2H67374

Ex-State Farm Insurance, large & complex property loss claim adjuster

IICRC/Clean Trust- WRT, AMRT, FSRT

Member of CAPIA/ California Association of Public Insurance Adjuster

 Jae Park & Associates, Inc.

3255 Wilshire Blvd Suite # 1414

Los Angeles, CA 90010

Business Cell # 213-572-7379

Fax# 877-277-9752

E-mail: Jae.Park.Assc@gmail.com

Website: www.JPadjusters.com

Posted by Jae Park  |  0 Comment  |  in Vietnamese

Trường hợp thứ 11 từ Chuyên Gia Chứng Nhận PA tại California (Chuyên Gia Thẩm Định Bảo Hiểm Công Cộng) Jae Park

Trường hợp thứ 11 từ Chuyên Gia Chứng Nhận PA tại California (Chuyên Gia Thẩm Định Bảo Hiểm Công Cộng) Jae Park

Cuối tháng 3 năm 2013, vì lý do cá nhân tôi (chuyên gia chứng nhận PA (Chuyên Gia Thẩm Định Bảo Hiểm Công Cộng) Jae Park) đang ở nước ngoài – bên kia Thái Bình Dương. Vào một tối muộn, trong khi đang làm việc với lịch dày đặc, tôi nhân được điện thoại khẩn từ Los Angeles. Đây là cuộc gọi tư vấn đầu tiên từ ông K, người đang thất vọng vì vụ bảo hiểm nhà ở mà ông đã nộp đơn gần đây.

Tôi tiếp tục tư vấn qua điện thoại thêm nhiều lần cho đến khi tôi trở về Mỹ. Vấn đề của ông K rất cấp bách và ông ta rất lo lắng đến nỗi tôi không thể hoãn cuộc tư vấn nào cho đến khi tôi về đến Mỹ. Do đó, lịch làm việc của tôi càng nhiều hơn.

Câu chuyện của ông K như sau:

Đầu tháng 3 năm 2013, ống nước trong phòng tắm tầng 1 của căn nhà 2 tầng ở L.A bị vỡ, làm cho mọi không gian sống trong nhà bị ngập nước, bao gồm phòng khách (lót sàn gỗ) và phòng tắm. Ông K quyết định nộp đơn bồi thường. Sau khi một nhân viên từ phòng bồi thường của công ty bảo hiểm đến kiểm tra hiện trường thì ông K được bồi thường, tuy nhiên ông K rất ngạc nhiên vì số tiền không hợp lý. Chỉ được chi trả có $600.

Công ty bảo hiểm giải thích cho ông K rằng bởi vì số tiền khấu trừ cho bảo hiểm nhà là $7600 (Khi ông K chuyển bảo hiểm từ công ty bảo hiểm cũ sang công ty hiện tại thì công ty này đã tăng mức khấu trừ từ $1000 lên $7600. Công ty bảo hiểm hiện tại thu hút ông K bằng cách gỉam phí bảo hiểm hiện hành nhưng họ lại tăng mức khấu trừ lên. Ông K đã không đọc kỹ các tài liệu liên quan sau khi đổi công ty bảo hiểm.)

Bất kể hoàn cảnh, ông K không có kinh phí để sửa chữa thiệt hại do ngập nước. Điều này đưa ông K vào một tình huống khó xử. Do ông K khiếu nại khá dồn dập nên đại lý bảo hiểm yêu cầu công ty bảo hiểm tiến hành giải quyết khoản khấu trừ là $1000, vì lý do người đại lý mắc lỗi khi làm hợp đồng bảo hiểm. Tuy nhiên công ty bảo hiểm tuyên bố rằng không thể thay đổi hợp đồng, và chỉ ra rằng đã qua 3 năm hợp đồng. Đây là trường hợp của ông K. Ông K mong tôi giải quyết vấn đề về khoản khấu trừ này, nhưng đó là điều không thể. Làm gì có một công ty bảo hiểm nào thay đổi những điều khoản có lợi trong hợp đồng bảo hiểm cho khách hàng sau khi thiệt hại xảy ra?

Sau khi trở về L.A., tôi đến xem hiện trường, so sánh và xem xét thiệt hại, và tìm thấy một số phạm vi thiệt hại mà nhân viên của công ty bảo hiểm đã bỏ sót. Tôi tìm thấy những thứ mà ngay cả các chuyên gia cũng phải bỏ sót nếu họ không chú ý kỹ. Sau cuộc xem xét đó, tôi đã có một manh mối để cải thiện tình hình của ông K. Tôi yêu cầu công ty bảo hiểm bồi thường thêm cho những thứ bị bỏ sót đó. Với sự cảm thông của bộ phận tiếp nhận khiếu nại khi họ hiểu hoàn cảnh khó khăn của ông K, ông đã nhận được tiền bồi thường bổ sung và có thể sữa chữa lại thiệt hại của mình. Trường hợp này được giải quyết trong 16 ngày kể từ khi được chấp thuận. Người mua bảo hiểm được chọn các điều khoản bảo hiểm. Chính sách được đưa ra bởi các đại lý hay môi giới bảo hiểm sẽ không được thay đổi thậm chí người mua bảo hiểm cho rằng anh ta không hiểu một vấn đề nào đó. Người đọc phải lưu ý những điều đó.

Thực tế, đối với tôi trường hợp này quá nhỏ để xử lý, nhưng là một chuyên gia trong lĩnh vực này tôi có trách nhiệm giúp đỡ người mua bảo hiểm.

Additional columns available in English, Korean, Chinese, and Vietnamese at www.JPadjusters.com.

Jae Park, AIC, Chủ tịch

Public Insurance Adjuster

IICRC/Clean Trust- WRT, AMRT, FSRT

Member of CAPIA/ California Association of Public Insurance Adjuster

 

Jae Park & Associates, Inc.

3255 Wilshire Blvd Suite # 1414

Los Angeles, CA 90010

Business Cell # 213-572-7379

Fax# 877-277-9752

E-mail: Jae.Park.Assc@gmail.com

Website: www.JPadjusters.com

Posted by Jae Park  |  0 Comment  |  in Blog, Vietnamese
Copyright ©2012-2013 JP & Associates, Inc.